Jsme americká společnost Carrier Corporation, která ovládá světový trh v oblasti chladících, topných a klimatizačních systémů. Carrier Corporation je součástí světové technologické společnosti United Technologies Company (UTC) působící ve 180 zemích světa, která je průkopníkem v oblastech leteckých, průmyslových, bezpečnostních a chladících technologií.

Pro svoji centrálu v Praze hledáme právě Vás – kolegy či kolegyně plné energie a dobré nálady.

Customer Care Specialist

Jakou práci budete vykonávat?

Budete klíčovým partnerem pro zákazníky v ČR a SR při zadávání jejich požadavků na servisní zásahy na chladicím zařízení. Jedná se o telefonickou a také emailovou komunikaci.
Komunikujete s naší servisní základnou (cca 40 partnerů) a s našimi techniky, kteří jsou s vámi v kanceláři. Plánujete servisní zásahy v SAP. Zodpovídáte za dořešení zákaznického požadavku od začátku do konce. Každý den pomáháte zákazníkům a budujete s nimi dobré vztahy.
Vítáme vaše podněty na zlepšení práce a spolupráci při tvorbě pracovních postupů a procesů.
Jsme menší tým a práce nás baví. Vždy vám rádi poradíme a podpoříme vás. Jsme v moderních kancelářích na Praze 6 – Hadovka.

Koho hledáme:

  • Dobré komunikační dovednosti
  • Ochota na sobě pracovat a rozvíjet se a ve firmě profesně růst
  • Znalost Excelu
  • Ochota pracovat v nepřetržitém provozu (24/7) - (tj. tři nebo čtyři 12h směny týdně)
  • Znalost němčiny nebo angličtiny velkou výhodou
  • Znalost SAP není nutná

Co vám nabízíme?

  • Hledáme kolegy s velmi dobrými komunikačními schopnostmi a s orientací na pomoc zákazníkům
  • Oceníme vaši chuť na sobě pracovat a zlepšovat se
  • Znalost práce na PC (Excelu, Internet), SAP není nutné – rádi vás zaškolíme
  • Ochota pracovat v nepřetržitém provozu (24/7) - (tj. tři nebo čtyři 12h směny týdně)
  • Znalost němčiny nebo angličtiny je velkou výhodou
  • Pracoviště Praha 6 - Hadovka, kousek od metra Dejvická a Bořislavka

Informace o pozici

Místo pracoviště

Evropská 2591/33e, 160 00  Praha-Dejvice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Benefity

Příspěvek na dovolenou, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, zdravotní volno/sickdays

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (základní), Čeština (výborná)

Zadavatel

Carrier Refrigeration Operation Czech Republic s.r.o.

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy s bezbariérovým přístupem. Vhodné pro: tělesně postižení, vozíčkáři.

 

Kontakt

Carrier Refrigeration Operation Czech Republic s.r.o.
Kateřina Dvořáčková